| Сторінки:
1
2 |
Рост
Модератор
Повідомлень: 3709
Зареєстрований: 3-4-2003
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: є
|
|
Приватбанк, або як нас кидають
Видить Бог, я довго терпів, але вже несила.
Отже, Приватбанк, відділення в універмазі Львів. Спершу ніби все було більш-менш,
хіба пару раз доводилось доводити працівникам, що я маю право робити ті чи інші
проводки - рівень некомпетентності іноді вражав, але списував на те, що текучка
кадрів там нічогенька, напевно платять небагато операціоністам.
Але коли почалися систематичні затримки платежів, і не на годину чи дві... Рекорд -
два тижні. Разів 5 я заїжджав з цього приводу, отримував запевнення, що вже зараз
все піде і ... нічого. Аж поки я не засів в кабінеті керуючого і він не зрозумів, що
піду я тільки, коли моє питання буде вирішено, нарешті таки зайнявся своїм ділом і
гроші через 10 хвилин опинились на потрібному рахунку. А затримки по поповненню
бліц-бізнес-карт? Гроші на яких мають згідно угоди появлятися миттево. Ага, мить в
приватбанку своя, триває вона... 3 (три!) дні... А дружина тим часом в іншому місті
чекає, коли їй надійдуть гроші. Нарешті я не витримав, послав їх переказом.
А тут, як на зло, по радіо реклама - користуйтеся послугами Приватбанку! Ну, яке ...
банком керує, такий і банк.
А тепер я продовжую те, що робив до відкриття рахунку в приваті - підкажуть, друзі,
з власного досвіду, який банк не відноситься так по свинськи до клієнтів, з
достатньо розгалуженою системою банкоматів, ну і надійний більш-менш 
Буду вдячний за інформацію.
|
|
|
Яндрух
Заблокований
Повідомлень: 823
Зареєстрований: 19-2-2003
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
Приватбанком лихоманить, бо його хоче проковтнути Райфайзен-банк…
Від того, напевно, і такий збій у нормальній плинності банківської установи…
|
|
|
Громов Сергій
Академік
Повідомлень: 568
Зареєстрований: 27-1-2003
Місто: Львів кут площі Ринок
Нема на форумі
Настрій: Вже краще
|
|
Райфайзен хоче Аваль а не Приват ....
А Приват - це зовсім не львівський банк, тому й так працює !
Якщо стоїть питання про пластик - я б порадив УкрЕксім, мережа банкоматів велика і
зв'язки з закордоном "по апрєдєлєнію"
|
|
|
Користувач Олесь
Почесний Академік
Повідомлень: 1275
Зареєстрований: 3-2-2003
Місто: Baden-Wurtemberg
Нема на форумі
Настрій: повстанський
|
|
Наскільки в Україні поширений інтернет-банкінг? В яких банків він найкращий?
|
|
|
Громов Сергій
Академік
Повідомлень: 568
Зареєстрований: 27-1-2003
Місто: Львів кут площі Ринок
Нема на форумі
Настрій: Вже краще
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Користувач Олесь
Наскільки в Україні поширений інтернет-банкінг? В яких банків він найкращий?
|
Я був причетний до http://uabankir.com/?info=ebank , можливо це найреальніший перелік 
|
|
|
freewill
Дійсний член
Повідомлень: 173
Зареєстрований: 4-9-2003
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
Мабуть вам з відділенням не пощастило.
|
|
|
Рост
Модератор
Повідомлень: 3709
Зареєстрований: 3-4-2003
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: є
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Громов Сергій
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Користувач Олесь
Наскільки в Україні поширений інтернет-банкінг? В яких банків він найкращий?
|
Я був причетний до http://uabankir.com/?info=ebank , можливо це найреальніший перелік |
А як у "Львова" з банкоматами по Українї?
|
|
|
Громов Сергій
Академік
Повідомлень: 568
Зареєстрований: 27-1-2003
Місто: Львів кут площі Ринок
Нема на форумі
Настрій: Вже краще
|
|
)))) наразі у "Львова" банкоматів один - на
Площі Ринок, але процесінг - УкрЕксім'овський, тобто по всій Україні. Планується
збільшення банкоматів у Львові, я мислю - на всі відділення у місті + Новояворівськ
+ Стрий
|
|
|
vovka
Почесний Академік
Повідомлень: 1075
Зареєстрований: 20-12-2002
Місто: Lviv,Ukraine
Нема на форумі
Настрій: впевнений
|
|
Приватбанк зручний тільки для Приват24.
Якщо треба послати привтаний переказ то найзручніший - це система СОФТ в
УкрСоцБанку. Через 15 хв, реально вже можна знімати гроші.
Я вже колись радив банк Надра. Ну пораджу ще раз.
Рост, зайди в 2 філію банку Надра, думаю там проблем не буде з такими величезними
затримками..
|
|
|
Tempika
Почесний Академік
Повідомлень: 2732
Зареєстрований: 21-1-2004
Місто: Lviv
Нема на форумі
Настрій: усміхнена
|
|
...я маю декілька рахунків в відділенні на любінській... наразі не можу
скаржитися, відносяться нормально, довідку по телефону дають... часто
все залежить від конкретних людей, а не політики банку взагалі.
|
|
|
Василь Яворський
Почесний Академік
Повідомлень: 1246
Зареєстрований: 4-8-2003
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: Відповідний
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Яндрух
Приватбанком лихоманить, бо його хоче проковтнути Райфайзен-банк… |
Гадаю у Вас не зовсім точна інформація... Райфайзен уже деякий час не є самостійною
структурою. Їх купив Аваль.
Щодо Приватбанку, то тут швидше не окреме явище, а загальнобанкова проблема. Я не є
банківським службовцем, тому всієї кухні не знаю. Я є підприємцем і маю один із
рахунків в Приватбанку (на Гуцульській) деколи і справді інформація про
поступлені гроші можна чекати по декілька днів, гроші, що перераховую я сам в мене
з рахунку знімаються відразу, а зачисляються на рахунок отримувача через день-два
від звичних термінів. Для порівняння основний розрахунковий рахунок в мене у
іншому банку - там проблем не має. Можливо проблема лежить у хзанадто роздутій
структурі банку, можливо необхідні платіжні документи проходять забагато стадій
обробки, що і гальмує процес.
|
|
|
Олексій Мачехін
Модератор
Повідомлень: 4597
Зареєстрований: 31-5-2003
Місто: Київ
Нема на форумі
Настрій: теплий
|
|
Ні, банківські системи не працюють з грошима обробляючи їх в процесі. Кожна
транзакція з грошима - транзакція в СКБД, інакше цілісність даних буде порушена.
Найпевніше гроші крутять по дорозі.
|
|
|
Громов Сергій
Академік
Повідомлень: 568
Зареєстрований: 27-1-2003
Місто: Львів кут площі Ринок
Нема на форумі
Настрій: Вже краще
|
|
Є такє поняття - "транзитні рахунки", от на них і збирається документообіг. Тобто, з
клієнта списується на той рахунок, а от коли той документ фізично піде в головний
банк (бо є ще ліміт коррахунку), а потім - відправиться до отримувача .............. ніхто
не знає.
Це загальновідома проблема "модельних" банків, тобто пуляння коштів не напряму.
|
|
|
Громов Сергій
Академік
Повідомлень: 568
Зареєстрований: 27-1-2003
Місто: Львів кут площі Ринок
Нема на форумі
Настрій: Вже краще
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Олексій
Ні, банківські системи не працюють з грошима обробляючи їх в процесі. Кожна
транзакція з грошима - транзакція в СКБД, інакше цілісність даних буде порушена.
Найпевніше гроші крутять по дорозі. |
Совсім незрозуміло - певно Ви не маєте поняття про СУБД 
|
|
|
vovka
Почесний Академік
Повідомлень: 1075
Зареєстрований: 20-12-2002
Місто: Lviv,Ukraine
Нема на форумі
Настрій: впевнений
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Василь Яворський
Гадаю у Вас не зовсім точна інформація... Райфайзен уже деякий час не є самостійною
структурою. Їх купив Аваль.
|
Навпаки. Аваль вже не є самостійною структурою.
Райффайзен - це відомий іноземний банк.
http://www.aval.ua/press/media/?id=30106
|
|
|
Галина Лев
Академік
Повідомлень: 665
Зареєстрований: 29-9-2004
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: файний
|
|
Во-во, Райффайзен - солідний австрійський банк, котрий планує серйозно осісти в
Україні і вже розширює мережу. До речі, кредити в них одні з найдешевших.
|
|
|
Andreas
Академік
Повідомлень: 813
Зареєстрований: 29-4-2004
Місто: Offenburg, Deutschland
Нема на форумі
Настрій: не дуже...
|
|
| Цитата: | Галина Лев
Во-во, Райффайзен - солідний австрійський банк, котрий планує серйозно осісти в
Україні і вже розширює мережу. До речі, кредити в них одні з найдешевших.
|
Але й проценти по депозитним вкладам так само найнижчі.
До речі, то в Україні "Райффайзен" - лише банк, а в Німеччині чого тільки нема
"Райффайзен"! Магазин меблів - "Райффайзен", послуги складу - "Райффайзен", навіть
лісопилка у шварцвальдських горах - і та "Райффайзен". Не дуже багато довіри до
фірми, що займається всім - і грошми, і дошками.
|
|
|
Галина Лев
Академік
Повідомлень: 665
Зареєстрований: 29-9-2004
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: файний
|
|
Чому? Диверсифікація ризиків. Та й як на те пішло, то хіба є в нас що краще? І я мала
на увазі саме кредити. Депозитами не бавлюся.
І ще: там принаймні люди мають зарплатню нормальну, гарний сервіс і дисципліна, а
в наших банках - мовчу. Зайшли у відділення одного з українських найкрутіших в
одному великому місті, таранкою смердить на цілий зал, то працівники так
проводять час, коли клієнтів нема. Вони думають що крізь віконця заввишки 30 см на
столах запах не проходить. І то лише один красномовний приклад про рівень наших
банків, котрі теж багато чим володіють, хіба не називають своїм ім'ям. Певно
бояться, що люди туди не підуть, як їм раз - другий переказ на три дні затягнуть.
|
|
|
Tempika
Почесний Академік
Повідомлень: 2732
Зареєстрований: 21-1-2004
Місто: Lviv
Нема на форумі
Настрій: усміхнена
|
|
так, Раффайзен - австрійський банк, до речі... і це він купив Аваль, а не Аваль
його... найближчі років зо два вони ще будуть функціонувати як типу
окремі структури аж до повного злиття.
|
|
|
Рост
Модератор
Повідомлень: 3709
Зареєстрований: 3-4-2003
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: є
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від vovka
Приватбанк зручний тільки для Приват24.
Якщо треба послати привтаний переказ то найзручніший - це система СОФТ в
УкрСоцБанку. Через 15 хв, реально вже можна знімати гроші.
Я вже колись радив банк Надра. Ну пораджу ще раз.
Рост, зайди в 2 філію банку Надра, думаю там проблем не буде з такими величезними
затримками.. |
Дякую, Володя. Але з Надрами теж не завжди все в порядку, є така в мене інформація.
|
|
|
Громов Сергій
Академік
Повідомлень: 568
Зареєстрований: 27-1-2003
Місто: Львів кут площі Ринок
Нема на форумі
Настрій: Вже краще
|
|
| Цитата: | Оригінальне повідомлення від Рост
... не завжди все в порядку ... |
Немає жодного банку, де все в порядку, повірте мені на слово. Є як
об'єктивні, так і суб'єктивні фактори.
А от закономірність - чим більший банк, тим більше проблем при спілкуванні - це
факт !
|
|
|
Василь Яворський
Почесний Академік
Повідомлень: 1246
Зареєстрований: 4-8-2003
Місто: Львів
Нема на форумі
Настрій: Відповідний
|
|
Якість обслуговування залежить від величини вкладу, наявність/відсутність
важкенького депозиту і так далі... тай від операціоніста теж немало залежить.
|
|
|
Андрій Пелещишин
Адміністратор
Повідомлень: 9191
Зареєстрований: 19-6-2002
Місто: Львів, Україна
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
Якщо завтра Форум не працюватиме - то знайте, ПриватБанк приклав до цього свою
руку.
Мені не проходить платіж за хостінг в Штати з моєї приватіської кредитки. Чи
встигну я знайти новий спосіб оплатити, поки не закрили - я не впевнений.
|
|
|
Jurko BANZAJ
Дописувач
Повідомлень: 56
Зареєстрований: 16-5-2003
Нема на форумі
Настрій: Настрій не вказаний
|
|
Привіт.
Цікава у Вас тут дискусія намітилася. Я недавно теж мав "пріколи" з приват24. Треба
заминати з ними співпрацю. Їхній регламент -- панти-занти. Ніфіга не робе’. Гроші
через систему ходять ніби за море с*ати.
Тут в мене недавно цікава розмовка з їхнім супортом трапилася. Наводжу її текст:
"Пожалуйста, подождите, пока оператор Вам ответит.
'Operator-8800-301'
Operator-8800-301: Здравствуйте, чем могу быть полезен?
you: доброго дня. у мене клопоти з приват24
Пожалуйста, ожидайте, сейчас с Вами будет общаться 'Ibank-001'.
'Ibank-001'
Ibank-001: Слушаю Вас…
you: як вам відомо, через певні проміжки часу система просить змінити пароль. У мене
колись трапився неприємний інцидент і я заблокував свій пароль платежу
you: потім отримав у банкоматі новий
you: з того часу ваша система не дає мені його змінити
you: а тепер і не пускає всередину
Ibank-001: Сообщите Ваш логин.
you: *************
Ibank-001: Ваш логин активен, пароль палтежа также. Вам необходимо правильно вводить
логин в поле "имя" и пароль входа в поле "пароль".
you: ваші слова розцінювати як знущання?
you: альо!
you: як ви вважаєте, я не маю чим зайнятися? підписуюся на всякі сервіси й мордую
супорт? Я НЕ МОЖУ ОПЕРУВАТИ СВОЇМИ ГРІШМИ. ЦЕ ПОГАНО. І ЦЕ -- НЕ ВПЕРШЕ
you: а ще це мені може набриднути
Ibank-001: Ваш логин активен, попробуйте еще раз осуществить вход в систему.
you: повторити, чи подиветеся вище?
you: прошу пана, не спіть
you: вихідний -- завтра. сьогодні -- глюки. у ВАШІЙ системі, за котру Я ПЛАЧУ МОЇ
гроші
you: альооооо!!! не спіть. я не маю доступу до свого акаунту!!!
Ibank-001: Одну минуточку…
Ibank-001: Уточните, что происходит, когда Вы на сайте вводите Ваш логин и пароль
входа?
you: система пропонує мені ввести нові паролі, а оскільки пароль платежу я не міг
змінити вже давно, мені розповідають про те, що я не правий і морочу комусь
голову
Ibank-001: При вводе логина Вы попадаете на страницу изменения логина/пароля входа?
you: так
Ibank-001: Утчоните, когда Вы приобрели пароль платежа?
you: ви таки точно знущаєтеся. кілька місяців тому. може. а може й ні. я що, маю все
записувати?
you: нафіга мені тоді ваша система, коли я і так зміг би всі свої платежі
контролювати?
Ibank-001: После приобретения пароля платежа им необходимо воспользоваться хотя бы
один раз в течение первых 30 дней, в противном случае пароль будет аннулирован.
you: я користувався. навіть минулого разу, коли система просила мене змінити паролі,
пробував його змінити
Ibank-001: Вам необходимо приобрести новый пароль платежа и ввести его в поле
"Действующий",
Ibank-001: затем дважды новый пароль платежа,
Ibank-001: сохранить изменения и Вы сможете войти в систему.
you: ви що, охуїли?
you: і так щомісяця?
you: чи кожен день купувати?
Ibank-001: Пароль платежа необходимо приобретать только с той карты, с которой был
приобретен логин и пароль входа. Каждые 30 дней пароль не надо приобретать. Им
необходимо воспользоваться один раз в первые 30 дней после приобретения и срок его
действия будет неограничен.
Ibank-001: В дальнейшем при запросе системы
Ibank-001: Вам необходимо бдет правильно
you: я користуюся приват24 тому, щоби мені не треба було до банкоматів ходити. тепер,
для того, щоби користуватися цією сирою фігньою я маю і до банкоматів літати і
гроші платити?
Ibank-001: вводить его в поле "действующий пароль платежа"
you: до вас можна подзвонити?
you: чи ліпше відразу у прес-службу?
you: за коментарями?
you: чи може ви мені офіційно прокоментуєте, що відбувається?
you: чи, може опублікувати нашу з вами розмову?
you: мені не складно
you: ви мені протягом останніх пів-години трете про те, скільки часу дійсні паролі, а
ваша система хоче, щоби я його змінив. але цієї можливості не дає
Ibank-001: На странице изменения логина/пароля входа необходимо дважды ввести новый
пароль платежа,
Ibank-001: ввести правильно действующий пароль платежа,
you: ні, ви таки знущаєтеся
Ibank-001: затем два раза новый,
you: ну то, бля введіть!!!!!
you: якщо зможете!!!!
Ibank-001: Уважаемый клиент прошу Вас корректнее общаться .Либо мы будем вынуждены
прекратить с вами беседу
you: прошу не робити з мене дурня, або я подам на вас до суду
Ibank-001: Мы предоставили Вам всю необходимую информацию по данному
вопросу.Пожалуйста воспользуйтесь нашими рекомендациями"
ex-Поступівець
|
|
|
Громов Сергій
Академік
Повідомлень: 568
Зареєстрований: 27-1-2003
Місто: Львів кут площі Ринок
Нема на форумі
Настрій: Вже краще
|
|
таке враження, що на питання які задавав Jurko
BANZAJ, в оператора Ibank-001 не було відповідей.
В них на столі лежить здоровезний толмуд з переліком Питання-Відповідь. По ключу
"логін/пароль" знайшлися тільки ці слова, аж ніяк не порада користувачеві - що
робити !
Але тим не менше, всі ми люди, навіть ЧЄЛОВЄКІ, ми маємо спілкуватися. Здохло ПЗ -
тре правити, а ніяк не втирати мОзги користувачеві.
|
|
|
| Сторінки:
1
2 |
![[*]](images/xp/default_icon.gif){kind=icon}
