Учора зіткнувся з нюансами тарифної політики від Фарлепу.
Вони нарешті знизили тарифи, тепер 256 - 65грн, 512 - 80 грн., 1024 - 95грн. А тепер про прикол.
Раніше за 256 я платив 85 грн., після зміни вартості тарифних пакетів мене поставили
перед фактом, що я маю перейти у якийсь з них, але, якщо я переходжу в дешевший, то
маю заплатити ще 25 грн. Тобто отримавши таку ж швидкість, яку й мав треба заплатити
цього місяця на 5 грн. більше ніж минулого місяця. Як на мене це неправильно. Якби
вони не міняли цін, а я захотів перейти в дешевший пакет, тоді ОК. А так вони
змінили дуже хитро, пакету за 85 грн (раніше стільки коштувало 256) немає...Катерина Слобода - 3-7-2009 у 17:15
Цитата:
Оригінальне повідомлення від Юрій Сєров
Якби вони не міняли цін, а я захотів перейти в дешевший пакет, тоді ОК.
То, здається, не Фарлеп хитрий...
Безплатний сир буває хіба в мишоловці.
І то для другої миші.
А чому б тоді не перейти на тарифний план за 95 грн? В тому випадку ні 25 вже не треба
платити, і умови непогані
порівняно 256- 90 грн. і 1024 - 95грн.
До речі - в УАРнеті мені доводиться платити не тільки за сам інтернет, але і за
радіозв"язок... Бо іншої ради нема... Юрій Сєров - 3-7-2009 у 17:51
Колись точно перейду. Просто на літні місяці не потребую швидкого інтернету, тому
я порахував, що в серпні я вже зекономлю ті 30 грн...
Хитрість в тому, що вони змушують йти або в дорожчий пакет, або заплатити їм
зайвих 25 грн.
Не надто гарне ставлення для постійних клієнтів... Павло Дудченко - 11-8-2009 у 22:29
Впринципі згідний, але подумайте з точки зору провайдера. Якщо він вноситть нові
тарифи - напевно всетаки швидкість стає дешевшою, ви по суті в вигоді. Для
провайдера в такому разі не суть здерти за 1 місяць всього 5 грн з вас, а просто
викоренити старі тарифи і зробити цим більш прозору(для себе) оплату всіх
клієнтів. Ато ж буде плутанини з новими і старими тарифами нараз.Юрій Сєров - 11-8-2009 у 22:38
Мабуть для провайдера все таки важливо заробити. Це його першочергове завдання.
А хитрість, імхо, в тому, що вони могли зробити 512 не 80, а 85. А так вони вже зараз
отримують 25 зайвих грн, які могли б отримати в іншому випадку лише через 5 міяців.Соломія Федушко - 12-8-2009 у 07:55
Цитата:
Оригінальне повідомлення від Юрій Сєров
Мабуть для провайдера все таки важливо заробити. Це його першочергове завдання.
В наш час всі на всьому хочуть заробити Юрій Сєров - 29-10-2010 у 12:32
Щось я починаю остаточно розчаровуватися в Фарлепі, чи точніше воно вже зараз
називається Vega.
З вересня перейшов на новий тариф, який передбачав 150 Гіг на швидкості "до 8 Мбіт", а
далі "до 4 Мбіт". Як результат - в кращому разі було більше 3 Мбіт, про 8 навіть мова не
йшла.
Вирішив з листопада перейти на дешевший тариф "до 4 Мбіт", так з мене стягнули вже
не 25 грн, а 35 грн.
Вони продають послугу, яку не можуть реалізувати технічно, а потім ще виходить, що
винен я, бо не перевірив чи доступна мені така швидкість. І за переведення на
тарифний план, який вони можуть забезпечити, я ще мушу викласти додатково 35 грн.
А те, що вони з мене місяць брали гроші за неіснуючу швидкість - то це все
нормально.
Формально - все правильно. Але якщо по-людськи і з точки зору поводження з
клієнтами - це хамство і шахрайство.
Буду валити від них при першій же нагоді.сумна - 29-10-2010 у 12:48
Юрію, цілком з Вами згідна.
Ми перейшли з жовтня на тарифний пакет Мегадім 24, перед тим поцікавившись, чи
технічно це зможе виконуватися. В техпідтримці нас запевнили, що так, бо мережа
нова, але із застереженням, що не завжди буде 24, а от 23 таки буде. Насправді така
швидкість ніколи не досягається, лише в окремі моменти в дуже далекому
наближенні.
І також оті 35 грн справляють враження доволі неприємне. Якісь вони занадто...
хитрі.
Але в нашому районі Вега монополіст, вибрати нема з чого.volkorny - 3-11-2010 у 12:44
Тут справа не в провайдері, а в сайті з якого ви качаєте. Я думаю що є дуже мало
сайтів, що можть дозволити собі віддавати контент на швидкості 24, 8 чи навіть 4
мегабіти. Перевірте швидкість скачування з video.alkar.net - це внутрішній ресурс
Фарлепу/Веги, і лише на таких ресурсах від провайдера можна і потрібно вимагати
обіцяної швидкості. У мене швидкість скачування з нього стабільно 4Мегібити при
такому ж тарифному плані.
З зовнішніх ресурсів можна досягти максимальної швидкосі якщо скачувати торрент
на якому є багато сідерів.Юрій Сєров - 6-11-2010 у 23:07
Та це зрозуміло, що сайти не можуть віддавати 8 Мбіт, але власне ні торенти, ні
сайти тестування задекларованої швидкості і близько не давали.
В продовження теми розповім, що прийшли фахівці з служби підтримки, перевірили і
переробили деякі з'єднання і переконалися, що з лінією в межах квартири все ОК. При
цьому показники якості сигналу залишилися поганими. Сказали, що ще перевірять
лінію з свого боку і визнали, що проблема таки з їхнього боку, причому загадково
сказали, що проблема "загальна".
Тепер питання: Чи має Вега як порядна компанія повернути мені кошти за ті місяці
користування Інтернетом, коли я обіцяної швидкості мати не міг навіть теоретично?
Цілком можливо, що я і не переходив би на дешевший тариф, якби швидкість була
нормальна з самого початку. Виходить - я постраждав двічі.
